Como o RH deve conferir um atestado médico digital

Atestado que chega por WhatsApp ou e-mail ainda gera desconfiança em muito departamento pessoal. A dúvida é legítima, e a boa notícia é que o documento digital é mais fácil de conferir do que o papel com carimbo — desde que se saiba onde olhar.

1. Comece pelo código de verificação

Todo atestado emitido por teleconsulta séria traz um código único, normalmente no rodapé, junto de um QR Code. Esse código consulta a base do emissor e devolve os dados do documento: nome do paciente, período de afastamento, data de emissão e o médico responsável.

Se os dados batem com o PDF que você recebeu, o documento é autêntico. Se não batem — ou se o código não retorna nada —, aí sim há motivo para investigar.

2. Confira o CRM no Conselho Federal de Medicina

Todo atestado precisa trazer o nome e o número de inscrição do médico. Esse registro é público: basta consultar no portal do CFM e verificar se o profissional existe, se a inscrição está ativa e se o CRM corresponde ao estado informado.

Atenção ao formato. O CRM brasileiro sempre vem acompanhado da sigla do estado — CRM-SP, CRM-RN, CRM-MG. Número solto, sem UF, é o primeiro sinal de documento inventado.

3. Verifique a assinatura digital no próprio PDF

Um documento assinado eletronicamente carrega a assinatura dentro do arquivo. Abrindo o PDF em um leitor comum, o painel de assinaturas mostra quem assinou, quando, e se o arquivo foi alterado depois disso. Qualquer edição posterior invalida a assinatura e o leitor avisa.

É uma garantia que o papel nunca teve: um atestado impresso rasurado continua parecendo válido a olho nu; um PDF alterado denuncia a alteração sozinho.

4. O que o RH não pode fazer

• Recusar apenas por ser digital. Não existe norma que exija atestado em papel. A telemedicina é regulamentada pela Resolução CFM nº 2.314/2022 e a Lei nº 14.510/2022 incorporou a telessaúde ao ordenamento jurídico.
• Exigir o CID. O código do diagnóstico só entra no documento com autorização do paciente (art. 76 do Código de Ética Médica). Sem ele, o atestado continua válido.
• Ligar para o médico pedindo detalhes clínicos. A empresa pode confirmar a autenticidade do documento; o conteúdo da consulta é protegido por sigilo.

Um roteiro curto para colar na parede

1. Consultar o código de verificação na página do emissor;
2. Checar o CRM no portal do CFM;
3. Abrir o PDF e olhar o painel de assinaturas;
4. Arquivar o arquivo original, não a impressão.

Esse roteiro resolve a quase totalidade dos casos em menos de dois minutos, e sem colocar o funcionário na posição de ter que provar que estava doente.